Reclamaciones

Breve explicación sobre el procedimiento que debe seguir el alumnado y sus familias para presentar una reclamación sobre las calificaciones finales o sobre las decisiones de promoción y titulación en ESO y Bachillerato. Incluye los pasos a seguir, dónde presentar la solicitud y los plazos establecidos para realizar el trámite correctamente.

• 1SOLICITUD DE ACLARACIONES

  Inmediatamente después de conocer las calificaciones, el alumno/a y/o sus padres o tutores legales, podrán solicitar cita según el horario de atención de cada profesor para recibir aclaraciones sobre la calificación. Se hará público un horario de atención por parte de los profesores para facilitar la revisión de exámenes.

• 2PRESENTACIÓN DE RECLAMACIÓN FORMAL

  Si, tras las aclaraciones, persiste el desacuerdo, se podrá presentar una reclamación formal:

  • Debe realizarse por escrito y dirigirse a Jefatura de Estudios.
  • Es obligatorio utilizar el formulario oficial PDF “Reclamación de calificaciones finales/decisión de promoción en ESO y Bachillerato” disponible en la página web del centro.
  • Se debe indicar claramente si se reclama la calificación, la decisión de promoción/titulación o ambas.
  • La solicitud debe estar debidamente justificada.
• 3FORMA DE ENTREGA
  • Preferentemente por correo electrónico a Jefatura de Estudios. (jestudios.ies.laserna.fuenlabrada@educa.madrid.org)
  • En caso de no disponer de medios electrónicos, podrá entregarse en la Secretaría del centro en horario de mañana.
• 4PLAZO DE PRESENTACIÓN

  La reclamación debe presentarse en un plazo máximo de dos días lectivos desde la publicación de las calificaciones.

• 5REVISIÓN POR EL CENTRO
  • Jefatura de Estudios traslada la reclamación al Departamento Didáctico.
  • El Departamento analiza el proceso de evaluación y elabora un informe verificando la adecuación de criterios, contenidos e instrumentos de evaluación.
  • Se decidirá si se mantiene o modifica la calificación, justificando la decisión.
• 6REVISIÓN DE DECISIONES DE PROMOCIÓN O TITULACIÓN

  Si la reclamación afecta a la promoción o titulación:

  • Puede convocarse una reunión extraordinaria del equipo docente.
  • Se revisarán las decisiones adoptadas y se valorarán los nuevos datos.
  • Se levantará acta con las deliberaciones y el resultado de la votación.
• 7RESOLUCIÓN FINAL

  Jefatura de Estudios comunicará por escrito la decisión final al alumno o a su familia.

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INFOGRAFÍA RECLAMACIONES EN PDF MODELO RECLAMACIONES ATENCIÓN HORARIA PROFESORES 2ºBACH